MANAJEMEN PENGETAHUAN

1. PENDAHULUAN DAN BIDANG

Kemampuan untuk memberikan layanan berkualitas secara langsung dipengaruhi oleh orang orang yang terlibat dalam pengiriman, terutama oleh pemahaman mereka tentang situasi, kemungkinan pilihan respon, dan konsekuensi dan manfaat dari orang orang pilihan(yaitu dengan pengetahuan mereka).

Insiden yang benar-benar berhubungan dengan masalah mendasar yang umum mungkin menampilkan diri dengan gejala yang berbeda. Hal ini tidak realistis untuk mengharapkan bahwa semua staf meja layanan akan memiliki pengetahuan yang sama tentang hubungan antara gejala mungkin dan penyebabnya, dan karenanya secara otomatis menawarkan respon yang sesuai. Mampu menyimpan dan menghubungkan informasi tentang hal-hal tersebut dan menyajikan pengetahuan bersama kembali ke staf meja layanan akan memungkinkan mereka untuk menjadi lebih efektif.

Mangamen pengetahuan dalam model DIKW:

Layanan Validasi dan Pengujian

Tujuan dari validasi layanan dan tahap pengujian

• Merencanakan dan melaksanakan validasi dan uji proses terstruktur yang akan menghasilkan bukti bahwa layanan ini akan mendukung bisnis pelanggan dalam tingkat layanan yang disepakati.
• Memberikan jaminan kualitas untuk rilis dan komponen dan kemampuan layanan.
• Mengidentifikasi risiko, masalah, dan kesalahan dan menghilangkan mereka sepanjang

MANAJEMEN

1. Tentang manajement meurut :

1. James A F stoner
   Stoner mengatakan bahwa "Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian upaya anggota organisasi dan menggunakan semua sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan".

Kemudian Stoner merumuskan keempat fungsi manajemen itu sebagai berikut:

• Perencanaan (planning) menunjukan bahwa para manajer memikirkan tujuan dan kegiatannya sebelum melaksanakannya. Kegiatan mereka biasanya berdasar suatu cara, rencana, atau logika, bukan asal tebak saja.

Inovastion of Food

KETAN KRISPY

Kelompok

•   Farhan M R 
•   Ilham F
• Lavika
•  M Hamdani
• Wahyuni Tri U

Sushi Krispy From SushiHan

CARA MEMBUAT SUSHI CRISPY

BY SUSHIHAN

Bahan Bahan

·        Tepung Panir    

·        Nasi Putih

·        Telur

·        Sosis

·        Daging ayam

·        Wortel

·        Nori

Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

PERUBAHAN DAN PENGEMBANGAN ORGANISASI

KEKUATAN-KEKUATAN PENYEBAB PERUBAHAN

A.    Kekuatan-kekuatan eksternal

Perubahan organisasi terjadi karena adanya perubahan-perubahan dalam berbagai variable eksternal seperti system politik, ekonomi, teknologi, pasar, dan nilai-nilai. Kenaikan biaya dan kelangkaan berbagai SDA, keamanan karyawan dan peraturan-peraturan anti polusi, boikot pelanggan adalah beberapa contoh factor-faktor lingkungan yang merubah kehidupan orang baik sebagai karyawan maupun langgganan dalam tahun-tahun terakhir. Berbagai kekuatan eksternal dari kemajuan teknologi sampai kegiatan-kegiatan persaingan dan perubahan pola kehidupan, dapat menekan organisasi untuk mengubah tujuan, struktur dan metode operasinya

Budaya organisasi

Pengertian Budaya Organisasi, Fungsi, Contoh, & Teorinya|Secara Umum, Pengertian Budaya Organisasi adalah sebuah karakteristik yang dijunjung tinggi oleh organisasi dan menjadi panutan organisasi sebagai pembeda antara satu organisasi dengan organisasi yang lain. atau budaya organisasi juga diartikan sebagai nilai-nilai dan norma perilaku yang diterima dan dipahami secara bersama oleh anggota organisasi sebagai dasar dalam aturan perilaku yang terdapat dalam organisasi tersebut.